智行火车票怎么修改乘车人信息(乘车.火车票.修改.信息...)
智行火车票修改乘车人信息有两种途径:在线修改免费,人工客服修改需支付 20 元/人。在线修改需登录官网或 app,找到订单后点击“修改乘客信息”输入新信息提交即可;人工客服修改需拨打客服电话,提供订单、原乘车人及新乘车人信息即可。
智行火车票修改乘车人信息
如何修改?
修改智行火车票的乘车人信息,可通过以下两个途径:
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在线修改:
- 打开智行火车票官网或手机 App。
- 登陆您的账号。
- 找到需要修改的订单。
- 点击“修改乘客信息”。
- 输入新的乘车人信息,包括姓名、证件类型、证件号码。
- 提交修改。
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人工客服修改:
- 拨打智行火车票客服电话:95105695。
- 提供订单号、原乘车人信息和新乘车人信息。
- 客服人员会为您人工修改信息。
修改费用
修改乘车人信息通常需要支付手续费,费用根据不同情况而定:
- 在线修改:免费
- 人工客服修改:20 元/人
注意事项
- 修改乘车人信息后,原乘车人不能再使用该车票乘车。
- 修改乘车人信息后,原乘车人购买的附加服务(如保险、餐食等)将自动失效。
- 修改乘车人信息必须在开车前 48 小时以上办理,否则可能无法修改。
- 如果修改后乘车人证件类型与原证件类型不同,则需要重新核验身份。
- 如果修改乘车人信息时输入信息有误,可联系客服人工修改。
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