淘宝好评拦截率:详解及应对措施
一、什么是淘宝好评阻拦率?
淘宝好评阻拦率是指淘宝卖家使用软件主动设置,对好评率进行阻拦。
例如,买家设置的条件是好评率大于 98%,那么,不到 98% 的顾客,在下单 10 秒钟后,订单就会被封闭。卖家还能够设置给过我差评注册天数的信息,来设置买家的黑名单,导致买家无法正常购物。
二、好评率多少设置阻拦?
一般情况下,建议设置好评率为 90%,这样低于 90% 的买家下单的软件会阻拦。假如买家设置为免密支付,快速拍下付款了,很难阻拦到。
好评率太低的买家给了差评,发现差评之后先申诉,被淘宝删除的几率很大。
三、遇到差评师多次勒索,应该怎样设置才合理?
保存相关证据,比方聊天记录、通话录音等,然后在小二那里申诉。打铁还需自身硬,产品要有相关质检资质凭证,商场拿货的准备几张相关的进货发票,防止差评师勒索不成功的情况下投诉产品质量问题。假如买家的好评率太低,他可能是经常给别人大差评或许信誉不怎样好的,商家能够依据各自情况将其设置成黑名单,不让对方购买。